FAQ Acheteurs : Les questions les plus fréquentes
Des réponses claires sur la marque blanche, les formules sur mesure, les MOQ, les échantillons, la qualité et l'expédition pour les bombes de bain, les galets de douche et les produits de soins personnels.
Personnalisation et OEM/ODM
Marque blanche, formule sur mesure, forme, moule et emballage.
MOQ, échantillons et délais de livraison
Commande minimale, délais d'échantillonnage et délais de production en série.
Qualité et certifications
Audits, systèmes qualité et documents que nous pouvons fournir.
Commande, paiement et expédition
Comment commencer, comment payer et comment les marchandises sont livrées.
Personnalisation et OEM/ODM
Quelle est la différence entre OEM et ODM ?
Avec l'OEM, vous fournissez votre propre formule ou cahier des charges et nous fabriquons le produit pour votre marque. Avec l'ODM, vous choisissez parmi nos concepts existants et nous les adaptons à votre marque. Les deux options peuvent être proposées en marque blanche.
Pouvez-vous créer une formule sur mesure pour ma marque ?
Oui. Indiquez-nous le type de produit, l'orientation olfactive, la couleur et le marché cible. Notre équipe préparera une formule et un échantillon pour évaluation.
Puis-je commander une forme personnalisée ou un moule sur mesure ?
Oui. Nos produits offrent une grande personnalisation, y compris la création de moules sur mesure. Veuillez nous envoyer un schéma ou une photo de référence. Coût du moule et délais : [待填写].
Proposez-vous des formules véganes ?
Des formules véganes sont disponibles. Veuillez nous faire part de vos exigences dès le début du projet afin que nous puissions concevoir la formule de manière appropriée.
Pouvez-vous apporter votre aide pour la conception de l'emballage ?
Oui. Nous prenons en charge les emballages personnalisés pour les commandes sous marque de distributeur. Veuillez nous transmettre les éléments visuels de votre marque, vos besoins en matière de dimensions et votre marché cible. Options de conditionnement et règles relatives aux fichiers graphiques : [待填写].
MOQ, échantillons et délais de livraison
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
Notre quantité minimale de commande commence à partir de 1000 unités. Cette faible MOQ est idéale pour les jeunes marques et pour tester une nouvelle gamme de produits.
Quel est le délai nécessaire pour réaliser un échantillon sur mesure ?
Les échantillons sur mesure sont généralement préparés en 7 à 14 jours. Le délai exact dépend de la formule, du parfum, de l'aspect visuel et des exigences en matière d'emballage.
Quel est le délai de production en série ?
Le délai de production en série est de 25 à 30 jours. Nous vous confirmons le planning dès que les détails de la commande sont finalisés.
Les échantillons sont-ils gratuits ?
Les frais d'échantillons et les conditions d'expédition dépendent du projet. Veuillez nous contacter pour connaître la politique actuelle : [待填写].
La quantité minimale de commande (MOQ) peut-elle être répartie sur différents articles ?
Veuillez nous envoyer votre liste d'articles ainsi que les quantités souhaitées. Nous étudierons les possibilités pour votre projet. Règles relatives aux commandes mixtes : [待填写].
Qualité et certifications
De quelles certifications et de quels audits votre usine dispose-t-elle ?
Nous détenons les certifications GMPC et ISO 22716, et nous disposons de la certification d'audit SMETA / Sedex. Notre profil comprend également FSC, TRA et SGS. N'hésitez pas à nous demander les documents dont vous avez besoin.
Puis-je consulter vos rapports d'audit ou vos documents de test ?
Oui. Indiquez-nous les documents requis par votre marché ou votre distributeur, et nous vous transmettrons les éléments disponibles. Veuillez noter que certains documents dépendent du produit et de la formule exacts.
Quelle est la superficie de votre usine et de combien de lignes de production disposez-vous ?
Nous exploitons une usine de 40 000 mètres carrés à Huizhou, Guangdong, dotée de 16 lignes de production automatisées et de plus de 200 employés.
Depuis combien de temps exercez-vous cette activité ?
Notre entreprise a été fondée en 1995. Depuis lors, nous nous sommes spécialisés dans la fabrication OEM/ODM de bombes de bain, de galets de douche effervescents, de pastilles nettoyantes et de produits de soins personnels.
Comment garantissez-vous une qualité constante d'un lot à l'autre ?
Nous travaillons selon un système de gestion de la qualité basé sur les BPF (GMP) avec des lignes de production automatisées. Détails des étapes de contrôle et rapports d'essais pour votre commande : [À compléter].
Commande, paiement et expédition
Comment initier une commande ?
Étape 1 : transmettez-nous votre concept de produit, votre marché cible et la quantité souhaitée. Étape 2 : nous convenons ensemble de la formule, de la forme et du conditionnement. Étape 3 : vous validez l'échantillon. Étape 4 : nous confirmons la commande et lançons la production.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Les modalités de paiement sont convenues pour chaque commande. Veuillez nous contacter pour obtenir plus de précisions : [À compléter].
Vers quels marchés exportez-vous vos produits ?
Nous collaborons avec des marques, des détaillants et des grossistes en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient. Nous accompagnons également les acteurs du commerce électronique, les instituts de beauté, les spas et les boutiques de cadeaux.
Quels sont les modes d'expédition proposés ?
Les options d'expédition et les incoterms varient selon le volume de votre commande et la destination. Modalités et conditions disponibles : [À compléter].
Prenez-vous en charge les vendeurs Amazon, Shopify ou TikTok Shop ?
Oui. Nous travaillons avec des vendeurs e-commerce et des marques émergentes. Nous pouvons vous expliquer chaque étape du processus de commande et vous aider à concevoir le produit ainsi que l'emballage.
Puis-je obtenir un devis avant de prendre ma décision ?
Oui. Envoyez-nous votre type de produit, la quantité, vos besoins en matière d'emballage et la destination. Nous vous répondrons en vous indiquant les étapes suivantes. Prix : [待填写].
Vous avez encore des questions ?
Faites-nous part de votre idée de produit, de la quantité et de votre marché cible. Notre équipe vous répondra en vous détaillant les étapes suivantes.
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