Le Black Friday d'Amazon s'est écoulé consécutivement. Quelle est la prochaine étape pour les promotions majeures de 2023?

Source | Consommation d'hydrogène (ID: Hqingxiaofei)

Le 16 novembre, Amazon Overseas Purchy a organisé un événement à thème appelé "Black Friday Tour" pour la saison commerciale mondiale du Black Friday (ci-après dénommée Black Friday). Au cours de cet événement, Amazon Overseas Purchy a annoncé le début officiel de la saison commerciale mondiale du Black Friday 2023 du 17 novembre au 26 novembre. Cette saison de shopping du Black Friday propose près de 20 000 marques d'outre-mer, avec près de 5 millions de nouveaux produits se joignant à la célébration de fin d'année. Plus de 2 millions d'articles populaires participent à des remises, avec des prix commençant à 30% dans le monde.

La campagne du Black Friday de cette année s'est largement étendue, dégageant des vibrations similaires au Festival China Double Eleven (Singles 'Day).

Cependant, le vendeur transfrontalier Chen Yong (pseudonyme) a déclaré: "Extension de la campagne comme celle-ci donne souvent des résultats insatisfaisants. En examinant les performances du double onze de la Chine ces dernières années, mais d'autres plates-formes transfrontalières comme TEMU ont commencé des activités de réduction beaucoup plus tôt, obligeant Amazon à rejoindre. En ce qui concerne les vendeurs le plus émouvants, non plus de vendeurs dans notre communauté transversale Suspect acheteurs. "

Avant les ventes explosives, le système Amazon s'est écrasé, laissant des vendeurs comme Chen Yong rafraîchissant avec impatience la page du Black Friday, attendant que des remises exclusives se téléchargent. La défaillance du système à ce moment entraînerait des pertes importantes pour les vendeurs. Le contact avec le service client n'a donné que des réponses en conseillant la patience pour les mises à jour du système, n'offrant aucune autre solutions. Les vendeurs ont plaisanté dans l'impuissance que les étrangers pourraient penser que l'abondance de commandes cette année était due aux bogues du système.

En fait, même au cours des deux années précédentes avant le Black Friday, les opérations officielles d'Amazon ont entraîné une baisse consécutive des ventes du Black Friday. Pour les vendeurs de vétérans expérimentés, les accidents du système étaient considérés comme le moindre de leurs inquiétudes.

Le Black Friday en 2021, en raison de la manipulation présumée de l'examen, la marque d'un vendeur a été directement interdite, ce qui a entraîné la suspension pure et simple de tous les canaux commerciaux sur la plate-forme. À partir dès avril, Amazon a lancé une énorme vague de suspensions de comptes affectant plus de 50 000 marchands chinois. Cette répression soudaine a laissé de nombreuses marques de commerce électronique transfrontalières dans une crise de chaînes financières brisées, avec de nombreuses personnes sous pression de la pandémie se précipitant vers le quartier général américain d'Amazon pour demander des éclaircissements.

Le 17 septembre de la même année, Cindy Tai, vice-présidente et présidente exécutive d'Amazon de Global Store Asia Pacific, a déclaré publiquement que au cours des cinq mois précédents, en raison de l'abus répété du système d'examen par de nombreux vendeurs chinois malgré de multiples avertissements, Amazon a décidé de résilier la coopération avec ces vendeurs. Amazon a collectivement révoqué les privilèges de vente pour environ 600 marques chinoises, dont certains grands vendeurs chinois.

Les suspensions du compte en 2021 n'étaient que le début du ralentissement du Black Friday. Avant le Black Friday en 2022, Amazon a annoncé une augmentation de la logistique et des coûts d'entreposage sur sa plate-forme. L'augmentation des coûts a signifié un risque de pertes pendant la période promotionnelle si le volume des commandes ne répondait pas aux attentes. Face à une pression financière importante, un grand nombre de petits et moyens vendeurs ont choisi de ne pas participer à l'événement du Black Friday de cette année.

Visant peut-être à attirer les consommateurs et à renforcer la confiance des vendeurs, Amazon a lancé sans précédent une «double promotion», combinant la période du Black Friday avec une promotion exclusive des membres - un membre du Prime Early Access Day. L'échelle de cette promotion aurait été à égalité avec Amazon Prime Member Day.

Cependant, au moins sur la base des données à ce moment-là, l'efficacité de ce jour d'accès précoce de premier membre semblait moins que satisfaisant.

Les données officielles ont indiqué une baisse de 40% des revenus totaux de cet événement Amazon par rapport à la journée des membres en juillet de la même année.

Bien que les effets promotionnels axés sur la remise soient apparentes, les consommateurs votant avec leurs pieds sur les options d'achat mobiles ont vu le classement des logiciels d'Amazon passer de la première en 2021 à quatrième en 2022, après Walmart, Target et Kohl.

Selon les données de recherche d'Adobe pour le Black Friday de cette année, les ventes de la saison des achats des Fêtes (du 1er novembre au 31 décembre) aux États-Unis devraient atteindre 221,8 milliards de dollars, soit une augmentation de 4,8% en glissement annuel. Cependant, les professionnels de l'industrie ont également souligné que si cette saison de magasinage des Fêtes pourrait atteindre des chiffres de vente décents dans l'ensemble, cela était principalement dû à des remises substantielles pendant la haute saison, en serrant les marges bénéficiaires du vendeur.

Wan Bin, président de la plate-forme de commerce électronique transfrontalière Meifan, a exprimé de fortes émotions. Au cours des dernières années, de nombreuses marques chinoises ont été confrontées à des problèmes avec Amazon à plusieurs reprises, laissant les vendeurs transfrontaliers. De nombreux vendeurs ont commencé à chercher d'autres plateformes de commerce électronique en plus d'Amazon.

Pendant ce temps, lors de la suspension massive d'Amazon en 2021, d'autres plateformes ont accéléré leur propre entreprise de commerce électronique.

Au cours de l'été 2021, Tiktok a expérimenté le streaming en direct pour le commerce électronique au Royaume-Uni et en Indonésie, entrant par la suite dans la deuxième plus grande plate-forme de commerce électronique américaine Shopify, ouvrant des fonctionnalités de magasinage vidéo. En février 2022, Tiktok Shops a de nouveau abaissé le seuil de demande dans la région britannique et a lancé le streaming en direct pour le commerce électronique en Thaïlande et au Vietnam. Cette année, Tiktok Shop est devenu plus fort aux États-Unis, établissant progressivement sa présence sur le marché américain par le biais de streaming en direct / de courtes achats vidéo. Selon les données officielles de Kalodata, la croissance de Tiktok Shop a culminé en juillet-août, le nombre de magasins dépassant 250 000 avant le 12 septembre.

Deux autres forces chinoises, Temu sous Pinduoduo et la star Unicorn Enterprise Shein, sont récemment devenues de plus en plus actives dans l'arène du commerce électronique américain.

En septembre 2022, TEMU a été officiellement lancé aux États-Unis, se déplaçant par la suite à 37 pays. Selon l'enquête de CoreSight Research auprès de 400 consommateurs américains âgés de 18 ans et plus en août de cette année, les ventes de Temu aux États-Unis ont continué d'augmenter. Le pourcentage de répondants familiers avec l'application ou le site Web Temu est passé à 68,5%, une augmentation de 20% par rapport à février de cette année. Cela était principalement dû à l'augmentation des investissements de Pinduoduo dans le marketing de Temu, augmentant le profil du logiciel parmi la population américaine.

En tant que Rising Star Unicorn Company, Shein a toujours été discrète et mystérieuse, autrefois appelée "la licorne la plus mystérieuse qui va à l'étranger". Au cours des dernières années, grâce à ses styles plus à la mode que Zara et les prix moins chers que Taobao, Shein a grandi rapidement, devenant une référence pour la nouvelle génération de mode rapide aux États-Unis. De janvier à septembre 2023, les revenus de Shein ont bondi de 40% par rapport à la même période de l'année dernière, atteignant 24 milliards de dollars. En juillet de cette année, des sources internes de Shein ont révélé aux investisseurs que Shein avait réalisé son record de profit le plus élevé de l'histoire au premier semestre de 2023.

Dans les dernières recherches de Piper Sandler à l'automne 2023, le classement de Shein a continué à augmenter, se classant actuellement deuxième comme le "site Web de magasinage le plus populaire" et quatrième en tant que "marque de vêtements la plus populaire parmi les jeunes" aux États-Unis, indiquant son influence croissante parmi les jeunes américains.

Selon les statistiques de données tierces, les vendeurs chinois sont les participants les plus actifs de l'activité transfrontalière d'Amazon, contribuant à 30% à 40% des revenus de la plate-forme. La masse

La fermeture des comptes de vendeurs transfrontaliers chinois par Amazon pendant près d'un an en 2021 a gravement sapé la confiance de ces vendeurs. Les vendeurs ne se concentrent plus uniquement sur Amazon; Au lieu de cela, ils tournent leur attention vers les plates-formes émergentes actuellement en développement.

"Beaucoup de mes amis vendeurs d'Amazon sont intéressés à installer des magasins sur Tiktok Shop. Tout le monde se prépare activement à la nouvelle plate-forme." Le vendeur transfrontalier Chen Yong a déjà créé un magasin domestique sur Tiktok Shop, ce qui signifie que l'exode des vendeurs d'Amazon est un fait incontestable.

La montée des nouvelles forces logistiques,

Entrer dans le domaine des courtes vidéos en tant que joueur vétéran

Des recherches de l'agence de statistiques GWS ont révélé que les clients mobiles du site britannique d'Amazon ont perdu plus d'un million d'utilisateurs cette année. Depuis avril 2023, le nombre d'utilisateurs actifs sur Amazon aux États-Unis a fortement diminué, passant de 54 millions d'utilisateurs actifs quotidiens à 46 millions en quelques mois. En revanche, depuis le début de cette année, les utilisateurs actifs quotidiens de TEMU aux États-Unis ont continué d'augmenter, ajoutant près de 10 millions de nouveaux utilisateurs en octobre. Combinée, la base d'utilisateurs de Temu et Shein en octobre a atteint 110 millions, approchant 90% de la base d'utilisateurs d'Amazon.

Avec l'une augmentation et l'autre diminuant, la tendance de la compétition s'intensifie, les joueurs nouveaux et anciens compensent activement leurs faiblesses et tirent parti de leurs forces.

Alors que les consommateurs apprécient de plus en plus l'expérience d'achat en ligne, le commerce électronique social émerge.

Le 9 décembre 2022, Amazon a officiellement lancé une nouvelle fonctionnalité intitulée "Inspire" sur son application mobile, reflétant le mode de recommandation de produits vidéo de Tiktok. Grâce à de courtes vidéos et à un contenu visuel, les schémas de "recommandation de produit" personnalisés basés sur les balises de préférence en réglage des consommateurs ont le temps de navigation des utilisateurs sur l'application. Selon les données officielles d'Amazon, depuis le lancement d'Inspire, le nombre de messages de produits consultés par les utilisateurs a dépassé 1 milliard.

Pendant ce temps, Tiktok se concentre sur son activité de commerce électronique, établit une logistique à l'étranger, le remplacement des tiers et la prise en charge de l'inventaire, de l'emballage et du processus d'expédition.

L'année dernière, Tiktok a fait son entrée dans le secteur du commerce électronique aux États-Unis, allouant la plupart de ses ressources pour subventionner les influenceurs en streaming en direct, les utilisateurs et d'autres marques célèbres sur Internet. Tiktok a également adapté ses règles de gestion pour les commerçants, offrant des méthodes de saisie de plate-forme distinctes pour différents modèles commerciaux.

Initialement, TikTok a externalisé son activité de logistique, atteignant des accords avec des fournisseurs de services logistiques comme ShipBob et Newegg pour gérer l'entreposage des stocks, le tri, l'emballage et la livraison des commandes en ligne. Depuis l'année dernière, Tiktok essaie d'imiter l'approche d'Amazon en établissant sa propre logistique à l'étranger, gérant l'ensemble du processus de commande via ses propres canaux.

Cette année, Temu a rencontré des pénuries d'inventaire plusieurs fois. En mars, en raison de la pression importante de la capacité de l'entrepôt, toutes les marchandises ont été condamnées à cesser de nouveaux lancements, et tous les réapprovisionnements ont été suspendus, y compris les produits JIT, qui ont tous été retirés des étagères. En raison de problèmes d'entrepôt à l'époque, Temu a même retardé le lancement de son site au Royaume-Uni. En juin, Temu a fait face à des pénuries d'inventaire à nouveau, contrôlant strictement l'entrée des marchandises dans des entrepôts, ce qui a fait vendre de nombreux vendeurs des marchandises sur la plate-forme qui ne pouvaient pas être livrées ou stockées.

La logistique et l'entreposage ont toujours été les points faibles de Temu. Récemment, à part l'expansion de l'espace d'entrepôt, Temu a collaboré avec des sociétés maritimes renommées comme Cosco, Maersk et China Ocean Shipping Company pour répondre aux lacunes de la logistique transfrontalière du commerce électronique par le biais du fret maritime.

Le Black Friday est toujours en cours et les états variés du commerce électronique transfrontalier ont déjà fait surface.

Pour les vendeurs, les chiffres des ventes du Black Friday sont le moment du bassin versant pour déterminer s'ils continuent de parier sur Amazon. Cependant, il est clair que, sous divers facteurs internes et externes, Amazon n'est plus aussi glorieux qu'autrefois. "Ne pas mettre tous les œufs dans un panier" est actuellement le choix optimal pour les vendeurs. Le désir d'Amazon de retrouver sa position "dominante" a clairement placé les vendeurs à un carrefour entre hiérarchiser les vendeurs ou les acheteurs.